سياسة الاستبدال والاسترجاع

نؤمن بأهمية رضا عملائنا، لذلك نوفر سياسة استبدال واسترجاع مضمونة لجميع المنتجات المعروضة في متجرنا.

الاستبدال والاسترجاع : 

كل عميل له الحق في استبدال أو إرجاع المنتج وفقًا للشروط والأحكام المذكورة في هذه الصفحة.

حالة المنتج : 

يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية ومغلفًا بالعبوة الأصلية.

مدة الإرجاع والاستبدال :

 يمكنك إرجاع المنتج خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء، واستبداله خلال سبعة (7) أيام.

إجراءات الإرجاع : 

يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" لتقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال.

المعلومات المطلوبة : 

عند تقديم الطلب، يرجى إرسال تفاصيل المدينة، والعنوان، ورقم الطلب، ورقم الحساب البنكي.

المنتجات المعيبة : 

في حال كان المنتج معيبًا أو مختلفًا عن الوصف، سنقوم باستبداله بمنتج آخر.

استرداد الأموال : 

سيتم استرداد المبلغ بالكامل إذا كان المنتج الذي تلقيته مختلفًا تمامًا عن الوصف المعروض على موقعنا.

تنبيه : نحن غير مسؤولين عن أي توقعات لاستخدام المنتجات لم يتم ذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.

نتطلع دائمًا لتقديم أفضل تجربة تسوق لكم، ونسعد بخدمتكم في أي وقت!

فريق خدمة العملاء